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 購物方式簡介   送貨及付款方式   退貨換貨規則   其他問題 

海外購物-訂購規則說明
我們特別增闢海外購物服務,提供海外地區網友快速方便的購買管道。海外訂購的方式採線上刷卡後由航空郵遞送達方式。
海外訂購須知

由於許多海外網友與我們聯繫,希望能購買網站所提供的藥妝產品,這其實是一件相當吃力的事情,但是我們幾經思考,覺得還是有必要服務海外的網友,所以制訂了下面的服務方式,希望能提供海外的藥妝愛好者一個管道。
海外會員訂購辦法:
1. 最低訂購金額3000元:由於航空包裹郵費昂貴,所以必須有一定的訂購金額才符合經濟效益,網站設定的海外最低訂購額為NT$3000元。
2. 訂購金額5000元以上免運費:單次的國際航空運費約為500-1000元不等。會員訂購未滿台幣5000元,則必需支付500元的郵寄處理費用。如果金額在5000元以上,運費則由網站替會員吸收。
3. 海外付款方式,一律採線上信用卡付款:可接受 VISA、MASTER 、美國運通信用卡。所有海外訂單,均比照國內一般產品之台幣定價,刷卡購物的匯率計算,請比照中國商銀(ICBC)或花旗銀行(CITIBANK)所公告外匯匯率。
4. 無法參與買千送百及滿額禮之活動:由於海外運費較高、貨品也有寄送風險,所以無法額外提供海外會員買千送百及滿額贈禮的優惠。另外,國內發放的抵用券,海外訂單(或國內訂購郵寄至海外)亦不適用。
國際郵遞服務 --- 採取最快速安全的國際快捷EMS寄送
郵寄國外的包裹,有國際快捷、航空包裹、船運郵寄等投遞方式。網站採用最快捷的郵寄方法處理,以期貨品在最短時間內、安全送達收件人者,所以海外訂購一律以中華郵政提供的國際快捷EMS郵件寄出。
國際快捷EMS (International Express Mail Service)
由各國的郵政單位整合,在指定之城市間互寄,以最快捷方法處理國際快捷郵件。香港、澳門約3天,大陸、日本約5天,美國、加拿大約7-10天就可以收到貨品。是目前最快速安全的國際郵遞方式。
國家地區名稱 到達時間 國家地區名稱 到達時間
亞 洲 香港、澳門 約3天 美 洲 美國西岸 約7-10日
日本、韓國 約5日 美國其他 約7-10日
  中國 約5日 加拿大 約7-10日
  新加坡 約5-6日   墨西哥 約9-12日
大洋洲 紐西蘭、澳洲 約7-10日 中南美 中美洲 約10-14日
歐洲 西歐、英法德 約7-10日 南美洲 約10-14日
服務與保證:
●我們每天收件後立即寄送國外訂單。除重大國際事件外,商品均可在標準時間內送達。
●寄送後每件EMS包裹均有其出貨編號,您隨後收到網站客服人員的郵件寄出通知,可以跟據編號向當地郵局詢問商品進度。
●國際快捷的商品都經過妥善的檢查,加上防震防潮的包裝,避免在長途寄送過程中受熱、擠壓、摔落,可以確保您能收到最完美的產品。
●郵件進入當地國家時,正常的情況都可以很順利收到貨品。但在極少數的情況可能受到抽件檢查、關稅要求,請收件人必須配合當地相關規定。
訂購流程:
選購所須之商品及數量→繼續購物或進入結帳流程確認商品數量→會員登入或加入會員→填寫及確認資料(選擇配送方式選擇●國外)
填寫收件人資料→選擇線上刷卡方式→完成定購→系統發出訂購確認回函。貨件寄出時會再以電子郵件告知郵件的貨號,以方便查詢。 
若有後續的訂購相關進度問題,歡迎您利用台灣雷射藥妝館服務信箱 service@taiwancosm.com 或是透過傳真 +886-2-2351-2687與客服中心聯絡。

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