運送政策

運送政策

1. 送貨方式
   
   

1. 配合物流：

• 宅配：黑貓宅急便（僅限台灣本島）

• 超商：7-11(黑貓快速到店)、全家（台灣本島、外島超商門市）

• 郵局：（台灣離島地區）

2. 配送天數/地區：

1. 宅配到府

• 配送天數/ 1-2 天(黑貓宅急便周日不配送)

• 適用地區/台灣本島

  為提升網站快速到貨的服務，目前配合業界最優質的黑貓宅急便運送您的包裏，即日起特別推出「北北基桃」地區當日送達之宅急便服務。

  1.當日宅急便的訂購需於平日上午9點前完成，收到訂單立即出貨，以最快的速度將商品送到您手中，配送區城需為北北基桃地區(詳見下列說明)。
  2.當日宅急便服務之北北基桃地區，不含新北市貢寮區、雙溪區、烏來區福山；桃園市觀音區、大溪區、龍潭區、復興區、新屋區、桃園機場。
  3.當日宅急便的配送方式限選【快遞寄送】，付款方式限選【信用卡付款】、【貨到付款】。
  4.當日宅急便的配送時段限選【14~18時】。

  5.當日宅急便於三大節日【春節】、【端午節】及【中秋節】前一週開始停止當日配服務。
  6.特別注意：若收貨人資訊不完整、配送人員無法聯絡、無人收貨、遭到拒收或內部系統設備維護等情況， 到貨時間將順延。
  7.例假日、國定假日、天災假(如颱風假)等公告假日，因網站休假故順延出貨。
  8.如遇商品缺貨，則順延至商品到貨日出貨。

2. 超商取貨

• 配送天數/ 2-3 天(仍需依活動期運送量為主)

• 適用地區/台灣本島

  ※注意事項：7-11純取貨限單筆訂單金額4000元以下；全家、OK、萊爾富純取貨限單筆訂單金額2000元以下※

  (1)指定超商領貨時，請務必填上您的真實姓名、E-mail、聯絡電話，以利領貨作業。

  (2)原則上貨物寄出後約2-4天即可送達。貨品寄到指定候領超商後，網站會發出E-mail通知您前去領貨，請密切注意您的電子信箱。

  (3)付款取貨時請務必攜帶身份證件，方便超商確認。所以請您一定要填上真實姓名，以免影響領貨(如由他人代領，須加帶代領人證件)。

  (4)請務必於收到E-mail通知後7日內領貨，如果貨品寄到候領超商後7日內沒人領取，貨品就會被退回本站，如遭退回後又需再次寄送時，則需要再加收運費。即使因此退款，亦須扣除運費。如無正當理由不去領貨，網站會將您列入會員特別觀察名單，此舉會影響會員權益，所以請會員慎重下單，並請您儘早領貨。

3. 郵寄（離島地區）

• 配送天數/ 2-3 天(需依國內船班運送量為主)

• 適用地區/台灣離島地區

2. 出貨說明

1. 下單後（不含訂購當天），約 1-2個工作天寄出，不含例假日

2. 包裏出貨時間為週一至週五，第一批出貨為10點當日配送下午到貨； 第二批15:00出貨為隔日配達, 黑貓宅急便周日公休不配送

3. 若節慶假日或大檔活動期間，訂單較多或不可抗力天災因素，則依訂單下單順序出貨，配達日會加長1~2天

4. 如選 [宅配]：實際配送狀況將依照宅配司機安排之路線而定，欲查詢物流進度，可來電(02)2394-9988或LINE詢問

5. 如選 [超商]：請留意到貨簡訊並於到貨之後 7 天內取貨「請勿無故未取」，如造成運費損失將由顧客自行吸收