退換貨方式
- 商品鑑賞期
- 如商品在運送過程有損壞，請於收到貨後7日內向客服人員反應。
- 如您收到產品與您訂購品項或數量不合，請來信taiwancosm@gmail.com至或來電(02)2394-9988與客服人員聯絡。
- 購買商品均享有貨到日起七天猶豫期，但猶豫期並非試用期，您所退回的商品必須是全新的狀態、而且包裝完整；請注意保持產品內外包裝、贈品、試用品及所有附屬物件的完整性，請勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒，否則恕不接受退貨。
- 除易於腐敗、保存期限較短（退貨／取消時即將逾期）類之食品、客製化商品、當期之報紙、期刊或雜誌、經拆封之影音商品或電腦軟體、遊戲點數卡、其他點數卡、已拆封之個人衛生用品等按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用 7 天鑑賞期之商品外，從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期 （７天含假日）。
- 如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
退貨須知
退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。
以下情況無法接受退貨：
- 超過 7 天的商品鑑賞期。
- 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
- 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
- 惡意或大量退貨。
退貨流程
聯絡客服人員 → 諮詢可退貨內容 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由商店委託之物流進行回收。客服專線：(02)2394-9988 客服信箱：taiwancosm@gmail.com
退款說明
信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。貨到付款者：請您提供訂貨本人退款帳戶，確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。換貨須知
退回商品時請您妥善包裝，若我們未收到您所寄回的商品、或商品寄回時，商品或包裝已經損傷或缺漏，可能影響您退貨的權益，也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。換貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受換貨。換貨流程
您與本商店共同同意以換貨處理時，請您於原訂單進行退貨處理，並於商店重新下單；本公司將僅會針對差額向您寄發發票並收取或者退回該等費用；如無差額者則將無需另行處理。
